20 Mart 2013

Vodafone Fatura Ödeme Konusunda Yardımcı Olmadı!

Yaklaşık 3 seneden beri Vodafone hattı kullanıyorum kontratlı cihaz aldım. 2 sene kullandım cihaz aldığım red abone yaptılar kontrat bittiği ay tekrardan cihaz almak istedim red aboneliğimin devam edeceğini ve iptal edilemeyeceğini söylediler ama 2 ay sonra iptal ettiler hattımın internetine kısıtlama geldi. Aradım düzgün bir cevap alamadım bende kontratı iptal ettirdim cihazın bedelini tek faturaya yansıtmışlar taksitlendirme olmayacağını söylediler. Sanki ben normal olarak kontratı iptal ettirmiş gibi taksitlendirme yapılamayacağını söylediler yardımcı olacak bir tane müşteri temsilcisi bulamadım işine geldiği gibi cevap aldım.

Hüseyin 52 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 22 Mart 2013

    Vodafone 2 senelik kontrat abonesiyim aboneligim bitti ve tekrar telefon aldim ama kontrata girmeden once red abonleigimin 2 sene boyunca devam edecegini 542 musteri temsilcisi ve vodafone shop soledi ama vodafone sozunu tutmadi kandirildim bende aoneligi iptal ettirdim ama kusur vadofone beni kandirdilar sonrada odeme konusunda yarfimci olmadilar hekes bilsin kimse kandirilmasin

  • Hüseyin 20 Mart 2013

    Eger kusur sizdeyse degil kusur sizde siz bana red kampanyasinin olmayacagini soyleseydiniz ben kontrata girmeywcektim ve taksitle telefonu satin alacaktim bunun sorumlusu sizsiniz demekki musteri temsilcileriniz yani siz her telefonla konusildugunda insanlari kandirarak hizmet satiyorsunuz arkasinda durmadan

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden ,ücretlendirme şikayetiniz 20.03.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir.Ücretlendirme şikayetiniz ile ilgili olarak faturalarda taksitlendirme uygulamasının bulunmadığını belirtmek isteriz. Mevcut uygulamamız bu yönde olup, tarafımızdan müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön