12 Nisan 2013

Vodafone Fatura Limit Artışı!

Vodafone engelli indirimi ile 59 tl cep avantaj paketini kullanmaktayım mart dönemine ait internet paketimde kota aşımı oldu 5 tl lik net kullandıktan sonra o gün bedava diye bir sms geldi bende bedava diye kullanıma devam ettim fakat faturamda 5 tl lik bir yansıma olması gerekirken 23 tl fazla param alındı müşteri hizmetlerini aradım net bilgi alamadım mail attım dönüş yapan olmadı bu konu hakkında Vodafone firmasının tarafıma paramın iadesi yapması gerektiği kanaatindeyim.

Davut 68 Okunma

Cevaplar

  • Davut 22 Nisan 2013

    24 saat geçerli olan bedava dolaşımın daha neyi neyi bedava mesaj atıpta insanları 24 saat bedava kullanabilrsiniz diyorsunuz geliş saati itibariyle değilmi bu 24 saat zaman dilimi artık vodafone müşterisi değilim zaten geçiş yaptım teşekkür ederim

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Kullanımlarınız kontrol edildiğinde limit aşımı kaynaklı ücretlenme yaşandığı ve süre bildirim mesajlarının 24 saat içerisinde gönderildiği tespit edilmiştir. Bu bağlamda, tarifenize uygun olarak ücretlendiğinizi belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz görüşmelerinizin tarafınızdan da kontrol edilebilmesi adına belirtilen döneme ait ayrıntılı görüşme detay talebinin yapılabileceğini hatırlatmak isteriz. Talebiniz ile ilgili müracatınızını, Vodafone Cepmerkezi Vodafone MH (Telefon,Faks,E-Mail) ile gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön