21 Şubat 2013

Vodafone Fatura İtirazı!

Şubat dönemine ait fatura tarafıma ulaştığında çağrı merkezini arayıp itirazda bulundum y. dışı sms ve mms ler ücretlendirilmiş ki mms gönderilmiyor telefonumdan , internet paketim olmasına rağmen 8 küsür tl + kdvler int. ücreti yansıtılmış ufak meblağları göz önünde bulundurmasak da olur.

Bir fatura ücreti geliyor asgari ücretin 1/3 i kadar paket aşımına dair 500 dk kullanıldı diye bir mesaj tarafıma ulaşıyor ve dahası yok. İlgililerle görüştüğümüzde bütün hepsi yerine getirilmiş bizler çok görüşmüşüz. Telefonlarımızı şirket içinde de kullanıyoruz elbet önlemimizi alırız lakin her ay aynı sıkıntıyı yaşamak zorunda değiliz.

Tuğba 18 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili süre bildirim sms gönderimi sağlandığı, yurtdışına gönderilen sms ve yurtdışı görüşmesi nedeniyle ücretlendirme yapıldığını belirtmek isteriz.Bu bağlamda fatura tutarınızda sorun bulunmadığı ve kullanıma istinaden ücretlendirme yapıldığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön