07 Mayıs 2013

Vodafone Fatura İtirazı!

530 203 **** nolu numaram ile 15/02/2013 tarihinden önce Vodafone abonesi idim. 15/02/2013 tarihinden önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu tarihten sonraki ayda bana yeni bir fatura geldi. Bu faturanın gerekçesini anlayamadım. Hem de daha önceki aylar olduğu gibi sabit bir tutar. oysa benim taahhüdünde önceki aylarda biti. Gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.

Orhan 16 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 07 Mayıs 2013

    Bizde yasalarda hakkımızı arayacağımızın bilgisini aktarmak isteriz.

  • Vodafone Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın O**** K********* Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınızın fatura kesim tarihinin herayın 15.günü olduğu ve taşıma işleminin yeni fatura dönemine girilmesinin ardından gerçekleşmesi sebebiyle fatura yansıdığı bu bağlamda ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön