18 Nisan 2013

Vodafone Fatura İtirazı!

28 şubat 00:07 de internet kanalıyla tarife değişikliği yaptım. hesabını bilen mini tarifeyi seçtim. ücreti 29.90 ancak 01-31.03.2013 tarihleri arasındaki faturam 104,20 geldi itiraz etmek için Vodafone tim'e gittiğimde işlemi netten yaptığım için hiçbir itiraz hakkımın olmadığı daha önceki tarifem ve bu tarifemin birlikte faturalandırıldığı tarife değişikliğini telefonla yapsaydım müş. temsilcisinin beni uyaracağını söylediler.

İşlemi Timlerden yaptırmaya gittiğimde bana 28.02.2013 gece 00:00 dan sonra telefonla yada internetle yapabileceğim söylendi yeni tarife onayı telefonuma geldi. itirazımı kabul etmiyorlar, faturayı ödemek istemiyorum.

İlknur 55 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 19.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön