22 Mart 2013

Vodafone Fatura İtirazı!

543 699 **** nolu telefonumun bağlı bulunduğu kampanya 10 ocak 2013 tarihinde sona erdi. Ben bu tarihten önce 08 cak-09 ocak 2013 tarihlerinde 542 müşteri hizmetlerini arayıp hattımın kampanyasının 10 ocakta biteceğini ve ben bu tarih itibari ile Faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi ilettim. Bu konuşmalar Çağrı merkezine mevcuttur.

Ayrıca bununla da yetinmeyip 10 ocak 2013 tarihinde yine 542 müş. hiz. arayıp işlemi teyit ettirdim. Bu da çağrı merkezinde var. Buna rağmen Vodafone bana 14, 50 TL. LİK FATURA çıkarmıştır. Bu haksız ücreti ödemedim. ve ödemek istemiyorum. 19 mart 2013 tarihinde de müş. hiz. fatura itiraz talebinde bulundum.

Adnan 20 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 543699xxxx numaralı hattınızda yeni kesilecek faturalarınızdaki toplu süre ücreti ve opsiyon tutarlarına müdahale edildiği bilgisini paylaşmak isteriz. Hattınıza Yeni tesis vergi ücretlerinin geri kalanlarının yansıtılacağı bilgisini iletmek isteriz. 2013 YILI BİREYSEL ABONELİKLERDE VERGİLENDİRME 39 TL ilk abonelik Özel İletişim Vergisi [3,25 TLx12] [ İlk Yıl alınır ] 15.68 TL TK Ruhsat Ücreti [1,31 TLx12] [ İlk Yıl alınır ] 15.68 TL TK Kullanım Ücreti [1,31 TLx12] [aktif olduğu müddetçe . Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön