Vodafone Fatura İtiraz İşlemi Hakkında!

Gözde Ö. |

Tarife ücreti 25 TL olan faturalı esnek tarifeye geçişim sonrası Ağustos 2015 faturam yüklü gelince Vodafone bayisine durumu danıştım. Mobil ödeme yapıldığı söylendi. İnternetten ve müşteri temsilcisini telefonla arayarak yaptığım görüşmede 49 TL mobil ödeme bulundu. Bana iletilen gün ve saatte yaptığım tüm görüşmeleri, mesajlaşmalarımı, facebook'dan gelen - giden mesajları kontrol ettim ve herhangi bir siparişe ödeme koduna onay vermediğimi gördüm. Eylül ayı fatura bildirimim de yine ayın aynı tarihinde aynı tutarda mobil ödeme tespit ediyorum online işlemlerden faturama baktığımda. Bunun bir tuzak olduğunu veya başkasına ait sabit bir ödemenin tarafımdan tahsil edildiğini düşünüyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme