Vodafone Fatura İki Katı Geliyor.

Efe Erol K. |

Bundan yaklaşık bir ay önce hattımdaki cihaz borcunu kapatarak tarife değişikliği yaptım. Her ay normalde 205 TL ödemem gerekirken bir yıl boyunca hep 230 ve üzeri ödemeler yaptım. Bu durum beni rahatsız edip toplam cihaz borcum ile beraber 1.750 TL haziran ayı borcumu kapattım ve müşteri hizmetlerinden tarife değişikliği yaptım. Bayan bana yardımcı olacağını ve temmuz ayına ait faturam ve daha sonrası devamlı sadece 59 TL ödeyeceğimi belirtti. Bugün Vodafone sitesinden hat bilgilerimi kontrol ettiğimde ise temmuz ayına ait güncel faturamın 123 TL olduğunu görüyorum. Direkt müşteri hizmetlerini 10.07.2016 tarihinde saat 14:50'de aradım S*** bey kontrol etti. Tarifeniz 59 TL hiçbir olumsuzluğun olmadığını ve kendisininde anlam veremediğini belirtti. Şimdi size soruyorum 59 TL'ye anlaştığım bu tarife neden bana 123 TL olarak gözükmekte.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme