Vodafone Fatura Hatası!

Nisa Selin B. |

Müşteri hizmetlerinin aramasıyla red tarifesine geçtim. Fatura kalemlerimde ekstradan aldığım 1 GB dışında 40 TL'lik internet kullanımı gözüküyor. Baktığımda 10270.89 mbit internet kullanılmış artı 18 TL ücretlendirilirken 40 TL ücretlendirilmiş ek paketimle toplanmış. Ama üstüne ek paketim tekrar ücretlendirilmiş ve 50 TL olan faturam 70 TL gözükürken, 20 TL indirimim nerede? Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşma sonucu sonuç alamadım. Muhatap bulamam takdirde tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme