27 Mart 2013

Vodafone Fatura Gönderimi!

054193**** nolu Vodafone hattımı müşteri hizmetlerini arayarak 14.02.2013 tarihinde faturasız hatta geçtim. Vodafone müşteri temsilcisi sadece ödemem gereken 1 fatura olduğunu söyledi. Son faturayı ödedikten sonra Vodafone hattımı kullanmadığım bir zaman içinde tekrar fatura gönderdiler. Vodafone müşteri temsilcisini aradım aynen şunu söyledi evet hata yapılmış ama yinede faturayı ödeyin ve birde bize dilekçe yazın biz size parayı iade edelim diyorlar. 16.02.2013 ile 15.02.2013 arası Turkcell hattımı kullandığım halde Vodafone o zaman diliminde kullanmadığım halde fatura gönderiyor bana.

Ömer 15 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 29 Mart 2013

    Sayın Vodofone yetgilisi, 12 ay boyunca faturamı düzenli ödedim. Her ay vergiler de dahil. Ayrıca en son ödediğim fatura yine 20 TL fazla geldi. Gelen 20 TL vergi borcu demişlerdi. Bu son gelen faturayada sizin vergi borcunuz diyorsunuz. ozaman benim şuana kadar vodofone ye ödediğim vergileri geri iade etmenizi isityorum aksi halde hakkımı hukuki yollardan arayacağım. Ödediğim son faturaya zaten vergi borcu altında usulsüz bir şekilde harcınızı kesmişiniz. Şikayetimi bir daha değerlendirmenizi önemle istiyorum..........

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, 541930xxxx numaralı 2013-02-15 tarihli faturanıza yansımayan başlangıç vergisinin kalan taksitleri yansımış olup , sorun bulunmadığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön