18 Nisan 2013

Vodafone Fatura Gönderilmiyor!

Faturalı Vodafone hattımı faturasız hatta çevirdikten sonra tarafıma 55,10 tl fatura yansıtıldı. Çağrı merkezini arayıp fatura detayını istediğimde 20 dk bekletildikten sonra hattın aktif olmadığı gerekçesiyle fatura detayını bana ne mail ne de posta yoluyla gönderemediklerini ilettiler. Benden ödeme yapmamı istiyorlar. İptal ettiğim hatta fatura geliyor, ne faturası olduğunu bilmeden ödeme bekliyorlar. Vodafone nun fatura olayına alıştım ama bu kadarını beklemiyordum. Ailemin kullandığı 3 vodafone hattını ve kendi vodemimi en kısa sürede iptal edeceğim.

Gürcan 38 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 19.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön