Vodafone Fatura Gelmedi!

Sunullah G. |

Vodafone hattı kullanırken başka bir operatöre geçtim 8 ay geçti aradan e devleti incelerken birde ne göreyim Vodafone icraya vermiş beni. Ben 3- 4 kez sorgulattım cep merkezlerine borcumun olmadığını söylediler ben fatura olmadan yasal bir uyarı olmadan nasıl ödeyebilirim borcumu Vodafone yetkililerine soruyorum. 157 tl faturaya 398 tl ödeyecek miyim yardımcı olmanız dileğiyle. Çıkmayan görünmeyen borcu ben nasıl öderim ALLAH aşkına?

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    11:45

    Değerli Abonemiz,

    Sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,535828****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde kullanım sağladığınız dönemde fatura kesim tarihinizin her ayın son günü olduğu görülmüştür.31.07.2012 dönemine ve 31.08.2012 kesim tarihli ödenmemiş fatura borcunuzun olduğu ve 06.08.2012 tarihinde hattınızı farklı operatore taşıdıktan sonra son dönem faturanız olduğunu ve çıkmış olan dönem faturalarınızın ödemesi gerçekleşmediği için hattınızın yasal takip süreci başlatıldığı tespit edilmiştir.Abonelik sözleşmesinde belirtildiği üzere faturalı hat kullandığınız sürece çıkmış olan faturalarınızın takibi abone sorumluluğunda olup,tarafımızdan ücretlendirmenize müdahale edilemeyeceğinin bilgisini paylaşmak isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 25 Nisan
    12:30

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri