31 Ekim 2016

Vodafone Fatura Geldi Doküman Vermiyor.

Her yöne 750 dakikalık tarife kullanıyorum. Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. Her zaman maksimum 70 TL gelen faturam geçen ay 434,50 TL geldi. Otomatik ödemeye bağlı olmasından dolayı bu parayı ödemiş bulundum ve taraflarınca müdahale edilemedi. Dakika aşımından kaynaklandığı sebebi sunuldu. Bu ay yine faturam 364,30 TL geldi. Vodafone'da müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor.

Yarım saat sonra anca ulaşabildiğim müşteri temsilcisi bana yardımcı olamayacağını söyledi. Doküman istediğimde, hattın sahibinin araması gerektiği söyleniyor ve başka bir çözüm yolu asla bulunmuyor. Yapıcı bir adım atılmamasının sebebi nedir öğrenmek istiyorum? Hat sahibi ulaşabilir durumda olsa zaten yönlendireceğim! Sistemde kimlik bilgilerimiz mevcut. Her şeyi geçtim 2 ay üst üste böyle anormal bir fatura gelmesinden sonra benden önce operatör olarak durumu bana bildirmeniz gerekmez mi?

Gamze 107 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön