22 Mart 2013

Vodafone Fatura Fazla Geldi!

Ben yaklaşık üç yıldan beri üç adet Vodafone hattı kullanan müşterinizim 05379890**** nolu telefonuma normalde 23tl fatura gelirdi mart dönemine ait faturam gelmesine yaklaşık bir hafta vardı. Vodafone dan aranarak 1tl karşılığında 250 dakikamın 500 dakikaya çıkarılacağını tarafıma bildirildi ama 23 tl lik faturam neden 52tl oldu lütfen beni zaten müşteri hizmetleri zor ikna etmişti bu olayın ayrıntılı olarak tarafıma açıklanmaması durumunda tüm hatlarımı iptal ettireceğim.

Abdullah 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 537989xxxx numaralı hattınızda Artı Mobil firmasına ait 3P kullanımına istinaden ücretlendirme gerçekleşmiş olduğunuz tespit edilmiştir. Artı Mobil firmasının müşteri hizmetleri numarası :0 549 430 0174 Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön