15 Mart 2013

Vodafone Fatura Fazla Geldi!

Faturam gereğinden fazla yüksek geldi. Şikayet ettim ama henüz geri dönüş yapılmadı gerekenin yapılmasını bekle bekle haber yok ve fatura özetim geç geldiği içinde kontrollerimi sağlayamıyorum.

Mehmet 112 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 541621xxxx numaralı hattınızda 2013-02-21 kesim tarihli faturanız incelendiğinde %100 süre bilgi mesajından sonra kullanımlarınıza devam etmiş olduğunuz tespit edilmiş olup, limit aşımıza istinaden ücretlendirildiğinizi iletmek isteriz. %100 süre bilgi mesajı 24 saat içersinde gönderilmiş olduğunu iletmek isteriz. Ayrıca faturanızda 7070 CEBILISIM,1890 ARTIMOBIL 3 parti firmalarına dair kullanım yapmış olduğunuz ve sms kullanımlarınızın mevcut olduğunu iletmek isteriz. Ücretlendirilmenizde sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön