Gökçe K. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü,teşekkürler

Vodafone Fatura Fazla Geldi.

Gökçe K. |

Vodafone müşteri temsilcisi tarafından 39 tl'ye sunulan paketi kabul ettim. Yeni fatura dönemi ile geçişiniz sağlanacak denildi. Dün geçişim yapıldı. Ancak fatura 49 tl olarak sunuldu. Çağrı merkezini arıyorum cevap veren yok. Mail attım dönüş yok. Cep merkeze gittim tarifeniz bu diyor. 39 tl olduğundan eminim çünkü eski faturamla aynı ücrete ekstra internet sunulduğu için o tarifeye geçtim. Muhatap bulamamak ayrı sinir bozucu.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökçe K.
    20 Haziran
    22:57

    Sorunum çözüldü,teşekkürler

  • 20 Haziran
    15:47

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    19.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 17 Haziran
    08:43

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.