08 Nisan 2013

Vodafone Fatura Fazla Geldi!

Turkcell den Vodafone a hattımı taşıdım taşırken bana aylık 1 GB İnternet paketi olacağını söylediler bunu da çağrı merkezinden teyidini aldım fakat paket ücretimin çok üzerinde fatura gelmiştir.

Bunu çağrı merkezinde ki arkadaşlara defalarca ilettim ama geri dönüşü olmadı olmadığından dolayı faturayı ödemedim hattım servis dışı olmasına rengime kullanmadığım hizmet alamadığım halde fatura göndermeye devam etmektedirler bu yanlışı düzeltmeleri için defalarca aradım ama yardımcı olmamaktadırlar şimdi benden tutup kullanmadığım hizmet almadığım faturaların ücretini de ekleyerek tahsil etmeye çalışmaları çok büyük bir ayıp!

Kenan 43 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 09 Nisan 2013

    tarih ve saat aralıgını belirtmem çok zor fakat aramalarımın %95 ni kendi hattım üzerinden yapıtıgımı beyan ederim.

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 542802xxxx numaralı hattınız ile ilgili olarak şikayete konu olan Vodafone müşteri hizmetlerimiz ile yapılan cağrının dinlenebilmesi için bizi aramış olduğunuz tarih ve saat bilgisi yanında hangi numaradan arama gerçekleştirdiğinizi iletmenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön