25 Şubat 2013

Vodafone Fatura Fazla Geldi!

Vodafone hattımı uzun uğraşlar sonunda yeni tarifeye geçiremedim. En sonunda bayiye gitmem söylendi gittim evraklarımı verdim. Sistemde sıkıntı olduğunu 1-2 gün içinde geçeceğimi söylediler ben 12 gün geçiş işlemi bekledim sonunda bana peş peşe 2 mesaj geldi. Birincisi yeni tarifeye geçtiğim 2. si eski tarifeme geri döndüğüm.

Ben yine kullanmadım bunların işi belli olmaz diye. 6 sında 23. 59 da sıfırlanacak bedava konuşma sürem vardı. 6 şubat 2013 de saat 21. 33 de bana bu andan itibaren dakikamın bittiği bilgisi ulaştı bende o saatten sonra kullanmadım. Meğer benim dakikam 12. 00 da bitmiş. Ben 9 saat cepten konuşmuşum faturam 15 tl fazla geldi. faturama itiraz ettim sonuç alamadım. Şikayetçiyim!

Hacı 31 Okunma

Cevaplar

  • Hacı 27 Şubat 2013

    yetkili hanımla görüşme yaptık. 20.50 tl geri ödendi teşekkürler ilginiz için

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 543543xxxx numaralı hattınızda alacak girişinin yapıldığı biglisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön