Vodafone Fatura Fahiş.

Yasemin E. |

Faturam geçiş Yaptım 31.08.2015 tarihinde red tarifesine geçiş yaptım, şifreye geçiş yaptığımda 84 TL faturamın 51 TL olacağını söylediler fakat ben faturamı 84 TL olarak ödedim. 30.09.2015 19.00 da tarihinde müşteri hizmetlerini aradım E*** hanımla görüştüm, faturamın düzeltileceği söylenildi ve fazla ödediğim faturamı da bir sonraki faturada düşüleceği söylendi.

Baktım düşmediler, yine aradım müşteri hizmetlerini yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sadece 10 TL faturanızı düşüre bilirim dediler fakat benim bilgim dışında faturamın tarifesini değiştirmişler. 02.11.2015 tarihinde aranarak M red tarifesine geçiş yaptınız dediler. Bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir çözüm yapılmadı.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme