02 Mayıs 2013

Vodafone Fatura Detayını Göndermiyor!

2 yıllık vodafone ile anlaşma yaptım sabit 55 tl üzerinde 2 yıl boyunca hiç 55 tl ödemedim her faturam 60 tl ve 90 tl arasında geldi. ama son gelen fatura 184 tl buna o kadar yüksek bir konuşmada yapmadım ve 2 hafta boyunca uğraştım şu 184 tl gelen faturanın detaylı ekstresini alamadım her seferinde mail adresinize gönderdi diyorlar ama gelmiyor. Vodafone müşteri temsilcisiyle son görüşmemde bu sefer mail sisteminde sıkıntı olduğunu söyledi o yüzden gelmiyor diyor. Elime ekstre geçmeden beni bilgilendirmeden hattımı da kapattılar.

Eyüphan 181 Okunma

Cevaplar

  • Eyüphan 02 Mayıs 2013

    Sayın yetkili: benim günlerdir uğraştığım almak istediğim şey hattıma ait ekstre ben ekstremi incelemek istiyorum incelemem için bana 06.04.2013 tarihinde kesilen dönem faturamın ekstresini istiyorum

  • Vodafone Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,554976****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 06.04.2013 tarihinde kesilen dönem faturanız incelendiğinde paket kapsamında verilen dakikalarınızı aşmanız nedeni ile ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir.Ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmadığının bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön