27 Ekim 2016

Vodafone Fatura Detayını Fatura Kesilmeden Göremiyoruz Diyor!

Vodafone 10 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır faturam açıklamalarına göre internet kullanımdan ötürü olması gerekenin 2 katı fatura geliyor. 1000 dk konuşma süresi bitmemiş. SMS bitmemiş internetim hala mevcut güncel fatura 35 TL olması gerekirken 72 TL güncel fatura var.

Bunun için müşteri temsilcilerini aradım, ''fatura kesilmeden ayrıntı göremiyoruz'' dediler. ''Bu detayı göremiyorsanız fatura kesildikten sonra zaten itiraz etsem de bir sonuç alamıyorum'' diye söylediğimde çok kaba bir tavırla müşteri temsilcisi karşımda sürekli ^^fatura kesilmeden cevap veremeyiz fatura kesilmeden cevap veremeyiz'' deyip beni çıldırttı.

Müşteri temsilcisi işimi çözemeyip bu şekilde tavır sergilemesinin etik olduğunu düşünmüyorum operatörü en yakın zamanda değiştireceğim Vodafone tamamen sorun. Sorunlarıma karşılık veremeyen yeterince eğitildiğini düşünmediğim müşteri temsilcilerini eğitin...

Simge 241 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön