Vodafone Fatura Detayımı Göndermiyor!

Ziyami Ç. |

21/12/2013 tarihinde Vodafane gsm operatörü şahsıma 350,00 tl tutarında fatura çıkartıp posta, @-pasta yolu ile fatura gönderimi yapmamıştır. 25,12,2013 tarihinde detaylı fatura talebinde bulundum. 14,01,2014 tarihinde Vodafone ile tekrar iletişime geçtim, Fatura detayı istiyorum 15 iş günü içinle iletilecek diyorlar fakat fatura detayım şahsıma ulaşmıyor.

Postane ile iletişime geçtim postacım şahsıma Vodafone'dan posta olmadığını söylüyor. 350.00 tl faturanın ücretlendirmesini görmek yasal hakkım fakat Vodafone 45 kuruş ücretini tahsil ettiği halde faturayı bana ulaştırmış değil. Son ödeme tarihi 06,01,2014 olan faturayı görmeden ödeme yaptım. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    16:30

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    15/01/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.