Vodafone Fatura Aşma!

Nurhan C. |

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone kullanıyorum, 2 yıldır da faturalı hat kullanıyorum. Geçen yıl Vodafone benim bilgim dışında tahütnamemi iptal edip bana ceza ödetti. Buna rağmen şikayette bulunmadım. Bu yıl ise geçen ay cihaz aldım faturamla birlikte toplamda 62 lira ödeyeceğimi söylediler.

Faturam 83 lira geldi aradım itiraz ettim bu ay ödeme yapın önümüzdeki ay 43 lira düşük gelecek faturanız denildi. Bu ay gelen faturam 210 lira arıyorum müşteri temsilcisini yok şuraya üye olmuşsunuz, yok mesaj atmışsınız. 5000 tane mesaj hakkım varken bana mesajın parasının hesabını yapıyorlar. Müşteri hakem heyetiyle görüşüceğim geçen yılki taahhütname ve bu yıl olan faturayla ilgili.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme