Vodafone Fatura Aşımı!

Sema K. |

İlk çıktığından beri Vodafone abonesiyim bugün netten baktım güncel faturam 326 tl. kamu tarifesine üyeyim faturam neden böyle sms paketi yaptım ama olmamış gözüküyor yaptığıma eminim cevap da geldi ama Vodafone olmadığını söyledi. Ayrıca çağrı merkezi elemanı beni tersledi ben Vodafone çok insan kazandırdım karşılığı elemanı tarafından terslenmek mi ?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Paket-Tarife Aşımı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sema K.
    18 Nisan
    18:05

    yok 542 aradıgım zaman direk 10 tl kesiliyo

  • 16 Nisan
    14:19

    Değerli Abonemiz,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz maile istinaden kontrollerin sağlandığını ve fatura itirazlarında görüşmeler faturalaştırılmadan incelemenin mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Bu bağlamda, detaylı incelemelerin gerçekleştirebilmesi için fatura tutar mesajının hattınıza ulaşmasının ardından tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz.
    Müşteri temsilcisi ile yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için, gerekli bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.



    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 16 Nisan
    12:12

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri