18 Eylül 2013

Vodafone Farklı Tarifeye Geçirdi!

12.09.2013 itibariyle hattımı yüksek faturalandıran GSM operatöründen Vodafone kontörlüye taşımak istedim. 16.09.2013 itibariyle Vodafone'a taşınan hattımın tarifesi özgür genç idi. Yani anlaştığımız üzere 500 dk, 5000 sms, 1 gb internet hizmeti alacaktım.

Bunun için hattım aktifleştiği anda 30 TL yüklemem sözde kâfiydi ve yükledim. Tarifeyi kullanabilmem için birkaç işlem yaptıktan sonra sms'ler de ücretlendirildiğimi gördüm. 17.09.2013 itibariyle hattıma 2 kez yükleme yaptıktan sonra sevgili Vodafone ilk talebimi işleme almadı, ikinci talebimi işleme alıp üçüncü talebimi de işleme almayarak 3.kontör yüklememin ardından kendimi 500 dk, 1000 sms ve 500 gb'lık bir tarifede buldum. Bu şaka mı?

Saynur 124 Okunma

Cevaplar

  • Saynur 18 Eylül 2013

    Ben yanlış yaptım değil mi? 1. İşlem için onaya alındı yeterli bakiye koşulu arandı. 2. İşlem için de onaylandı ve yeterli bakiye koşulu arandı. (2.işlem 1. İşlemi bertaraf etti) peki ya 3. İşlem içinde onaylanması ve yeterli bakiye koşulu aranma işlemi sağlanırken neden 2. İşlem iptal olmadı ve ben daha az hizmetten yararlanmaya maruz kaldım... Tüm sempatisini kaybetmiş vodafone...

  • Vodafone Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,530066****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde öncelik olarak cep lira yükleme işlemi sağladığınız sonrasında 16.09.2013 tarihinde ÖZGÜR ÜÇLÜ PAKET kampanyasına katılım yaptığınız görülmüştür ve hattınıza promosyon yükleme işlemi sağlanmıştır.ÖZGÜR ÜÇLÜ PAKET'in iptalini sağlayarak OZGUR UCLU YAZ KAMPANYASI'na katılım yaptığınız tespit edilmiştir.Bu nedenle tarafınıza bakiyeniz yeterli olduğunda OZGUR UCLU YAZ KAMPANYASI geçerli olucağı yöneünde bilgi sms'i gönderilmiştir.Hattınıza yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön