13 Nisan 2013

Vodafone Farklı Bilgiler Veriliyor!

Vodafone faturayı aşmayan tarifesindeydim. internet paketi aldım. 1 GB 14. 50 liraya. Bu 1gb bittikçe 10 günde bir 1 gb aldım ay içinde 2-3 gb internet paketi aldığım oldu. Sonra bana geldiler bu bir sistem açığıydı normalde siz ay içinde sadece bir tek 1 gb alabilirsiniz dendi.

Müşteri hizmetlerini arıyorum kimi diyor alırsınız şuraya sms atın, kimi diyor günlük alırsınız sonunda internet sayfasından genel müdürlüğe mail attım. Gelen mail aynen şu saatlik günlük ve haftalık paketler alırsınız aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. http://www. vodafone. com. tr/internet/faturalı-vodemnet. php Bu linki tıklıyorum tarifeniz desteklemiyor diyor. ertesi gün biri arıyor hatalı mail gönderildi diyor.İnsaf artık.

Onur 120 Okunma

Cevaplar

  • Onur 19 Nisan 2013

    bir daha vodafoe geçmeyin aveaya geçin kalitesini düzeltmiş

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, kullanmış olduğunuz Faturayi Asmayan Tarife internet paketi kullanım esasları ektedir; -Aşmayan 500MB ve 1GB İnternet Paketleri dahilinde verilen kullanım hakkı paketin satın alındığı fatura dönemi boyunca geçerlidir ve sadece yurt içi kullanım hakkı verilir. Paket yurtdışında veya KKTC'de Roaming halindeyken geçerli değildir. -Data kullanımında alınan ve gönderilen veri (download + upload edilen) paket limitinden düşer. Paketin ücretlendirme periyodu 1KB'dir. -Paketin bitiminde ilgili servis kullanımı bir sonraki fatura dönemine kadar limitlenir. Paketin bakiyesinde 1KB'den küçük bakiye kalırsa abone kullanım yapamaz çünkü kullanım yapabilmek için asgari 1KB gerekir. -Paket Faturayı Aşmayan Tarife ile birlikte alınabilir. Bir fatura dönemi içinde paketten en fazla bir defa yararlanılabilir. Paket otomatik olarak yenilenmez. -Kullanılmayan haklar dönem sonunda devretmez ve silinir. Paket dahilindeki hakların 3.şahıslara transferi mümkün değildir. Mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu ve görüşlerinizin ilgili birimler ile paylaşıldığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Onur 15 Nisan 2013

    hattımı taşıdım bir daha asla vodafonada geçmem

  • Vodafone Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön