13 Mayıs 2013

Vodafone Fahiş Fatura!

Vodafone de 543 496**** 543 496 **** ve 536 380 **** numaralı üç adet kurumsal esnaf avantaj kampanyaya ait hatlarım var. İki hattımın kampanyası bittiğinde bir sonraki ay her ay 25- tl gelen faturamın 116-tl geldiğini gördüm. Yüzde dört yüz zamlı fatura düzenlenmiş. İtiraz ettim iki hattıma 50 şer tl indirim uygulayacaklarını, ancak düzenledikleri faturayı ödemem gerektiğini bildirdiler.
Genel Müdürlerine taahhütlü mektup yazarak mağduriyetimi bildirdim.

Mustafa 492 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Haziran 2013

    Vodafone beni tuzağa düşürdü ve beş misli fatura ödetti.

  • Vodafone Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 536380****numaralı hattınız için yapılan incelemede faturalandırmanıza yönelik sorun olmadığı anlaşılmıştır.543496****ve 543496****numaralı hatlarınız için inceleme sağlandığında 09.05.2013 tarihinde Müşteri Hizmetlerimiz kanalı ile iade işleminin sağlandığı ve 31.05.2013 tarihinde kesilicek olan dönem faturanızdan iadenizin düşürülüceği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön