20 Mart 2013

Vodafone Fahiş Fatura!

Şubat ayında Vodafone Smart Tab 10" kampanyasından yararlandık ve tablet bilgisayara bu kampanya sayesinde sahip olduk. Kampanyaya göre tablet bilgisayar 720 TL olup ilk 12 ay ayda 30 TL olmak üzere kredi kartından kesildi (360 TL), sonraki 12 ay ise ayda 30 lira olmak üzere faturaya yansıyacaktı fakat 15.03.2013 tarihli fatura tam 601.40 TL geldi, ve faturada tahsilatına aracılık edilen hizmetler adında 600 liralık bir kalem mevcut. Müşteri temsilcisi yapmamamıza rağmen hattımızı dondurduğumuzu iddia ediyor oysa ki fatura otomatik ödenme talimatına bağlı olarak her ay ödenmekteydi. Sorunumun acilen çözülmesini ve faturanın normal değerlere düşmesini istiyorum (30 TL).

Oğuz 51 Okunma

Cevaplar

  • Oğuz 05 Kasım 2014

    parayı ödemek zorunda kaldım, bir daha vodafoneden ürün almam asla

  • Vodafone Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,şikayetinize yönelik gerekli inceleme ve bilgilendirmenin hat bazında yapılabilmesi için, Vodafone GSM numaranızı kontrol ederek tekrar tarafımıza iletmenizi ya da talebiniz hakkında detaylı bilgi için ( 7 gün 24 saat ) 444 0 542 ya da 542 Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. 542 Müşteri Hizmetlerini arama ücreti : Arama başına 40 KR olarak ücretlendirileceksiniz. (Faturalı ve Faturasız aynıdır.) 4440542 numarasını ararken dakika başına 40 KR olarak ücretlendirilecektir. (Faturalı ve Faturasız aynıdır.) Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön