Vodafone Facebook Ve Twitter Paketim Olduğu Halde TL'm Gidiyor!

Rojda A. |

2 gün önce Vodafone ve Twitter paketi yaptım ve giremiyordum. Müşteri hizmetleri aradım bana link attılar mesaj olarak Twitter'a giriş http://mobile.twitter.com ve facebook'a giriş http://m.facebook.com adres olarak mesaj attılar ve hala giremedim.

Vodafone'a gittim Vodafone live ile bağlandırdılar yinede giremedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana dediler kontör yükletmen gerekiyor 15 tl yükledim bana yolladıkları adresten girdim ve girebildim ama kontörümden gidiyordu ve bir günde 15 tl'mi yedi şimdide giremiyorum. Artık neden kontörümden aldı 15 tl'mi iade istiyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    15:49

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 11.09.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 43,80 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "

  • 09 Eylül
    11:56

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.