27 Şubat 2013

Vodafone Facebook Ücretsiz Olmasına Rağmen Para Alınıyor!

Vodafone genç avantaj tarifesini kullanıyorum facebook ücretsiz ama ücret yansıtılıyor.Müşteri temsilcisi ile konuşuyorum yanlış adresten girdiğimi web adresinden gireceğimi söylüyorlar o adresi kullanıyorum hala ücret yansıtmaya devam ediliyor.Sözleşmem biter bitmez kaldırıp atacağım.

Abdullah 47 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 28 Şubat 2013

    Sayın wodafone yetkilileri Girişleri http:// üzerinden yapıyorum ayarlar-hesap ayarları-güvenlik-güvenli gezinme kapalı konuma getirilmelidir.Diyorsunuz ayarlarım zaten o şekilde ama yinede ücret yansıtıldı.Çözüm için değilde sanırım cevaplamak için cevaplıyorsunuz şikayetleri.

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,,Facebook ve Twitter'a ait URL'ler( Standart Kaynak Bulucu ) [ m.facebook.com ve mobile. twitter] üzerinden çalışan profil gezme,durum bilgisi güncelleme,resim yükleme görüntüleme,mesaj gönderme gibi tüm aktiviteler paket kapsamında ücretsiz kullanılabilmektedir. Facebook yada Twitter'da yer alan, Facebook ve Twitter dışı sunuculara bağlanarak çalışan üçüncü parti uygulamalar [resim,oyun,video vb,] kullanıcının standart mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirilmektedir. Kullanımlarınız bu şekilde bağlantılar üzerinden olduğundan ücretlenme yaşanmıştır.Sorun bulunmamaktadır. Bağlantılarınızı https üzerinden gerçekleştirdiğinizde ücretlenme olmaktadır. Bu sorunu gidermek için facebook'a giriş yapıldıktan sonra ayarlar-hesap ayarları-güvenlik-güvenli gezinme kapalı konuma getirilmelidir.Bağlantılarınızı bu şekilde sağladığınızda problem olmayacağını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön