Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VodafoneŞikayetvar üye markasıdır

52100
(42.683 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
87.125 Şikayet (Son 1 yıl)
VodafoneŞikayetvar üye markasıdır
52100
(42.683 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Yanımda 1 Paket Almışken 4 Adet Faturaya Yansıtma

profile
Nilsu
28 dakika önce
-

Vodafone'dan sınırsız TikTok paketi almıştım bir kere ama faturama dört adet yansıtılmış. Sürekli bu sorunu yaşıyorum. Her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bir kere aldığım paketi dört kez almış gibi faturama yansıtmışlar. Paramın iadesini istiyorum. Bu sizin hatanız.

Vodafone Bağlantı Ve Her Şey Dahil Pasaport Paketi Sorunu

profile
Hakan
36 dakika önce
-

Çok uzun yıllardır bireysel hat olarak Vodafone kullanıyorum. Maalesef bağlantı kalitesi sorunu hiçbir zaman çözülemedi. Oturduğum semtte (Bahçelievler İstanbul) bazı sokaklarda erişim sağlayamazsınız. Yine aynı şekilde oturduğum evin içinde ve apartmandaki diğer komşularda telefonla konuşmak için b...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Acemiliği

profile
Can
42 dakika önce
-

Yeni hat siparişi verdim. Özel numara için 500 TL bir ücretlendirme talep edildi ve bunu kabul ettim. Her şey başta çok güzeldi fakat hat elime ulaşmadan bir gün sonra telefonla arayarak kartın basıldığını fakat kartın Uşak'ta olduğunu söylediler. Ben İstanbul'da ikamet ediyorum. Durumu telefonla bi...

Vodafone Paket İsim Hatası

profile
Kaan
1 saat önce
-

Kasım ayında Vodafone geçtim. Kullandığım paket yeni yalın 32 GB idi. Fakat yeni yalın 24 GB olarak hizmet aldım. Bununla ilgili ekran görüntülerini sizinle paylaşıyorum. Bununla ilgili Vodafone uygulaması üzerindeki müşteri temsilcisi 24 GB olarak göründüğünü söyledi. Fakat bende paket ismi yeni ya...

Haksız Fiyat Vodafone Eşitsizlik Var

profile
Melahat
1 saat önce
-

Eşim ve ben yıllardır Vodafone müşterisiyiz ancak eşimin hattında 18 GB, 2000 dakika, 250 SMS içeren Red 18 tarifesi 190 TL olarak görünürken, aynı tarife benim hattımda neden 250 TL olarak görünüyor? Üstelik benim hattım da eşimin adına kayıtlı. Aynı kişi için farklı fiyatlar uygulanıyor. Tüm tarif...

Vodafone Ek Kullanım Ücreti

profile
Aybüke
1 saat önce
-

Benim herhangi bir ek paketim olmadığı halde bana 2 aydır ek paket faturası yansıtılıyor 18 ve 19 küsur tl olarak bunun herhangi bir şekilde çözülmesini istiyorum yoksa Vodafone den çıkıp başka operatöre yöneleceğim. Sizin bu vurdumduymaz halinizden bıktım usandım artık. Ek paketim olmadığı halde pa...

Vodafone Yalan Kampanyayla Haksız Kazanç!

profile
Umut
1 saat önce
1

13.03.2024tarihinde Palladium AVM'de bulunan Vodafone şubesinden yapmış olduğum iki işlem vardı. Birincisi başka bir firmada bulunan hattımı Vodafone 2 haftalığına geçirmek, diğeri de başka bir numara hattı almak. Numarayı taşıdığım kısa süreli olarak düşündüğüm hat 185 TL lik durma özelliği olan bü...

Vodafone Yalan Kampanyayla Haksız Kazanç!
Vodafone Yalan Kampanyayla Haksız Kazanç!
Vodafone Yalan Kampanyayla Haksız Kazanç!

Vodafone Fatura Ödenmesi Bu

profile
Hüsna
1 saat önce
5

Vodafone faturamı ödedim adam düşmedi yardımcı olur musunuz. Gece 00.00 ödemeyi yaptığım için düşmedi halem faturam ödenmemiş görünüyor bu konuda mağduriyetimi dile getirmek istiyorum yardımcı olursanız çok memnun olurum. Teşekkür ederim Vodafone iyi günler

Vodafone Fatura Ödenmesi Bu

Vodafone Şüpheli E-fatura Sorununu Yıllardır Çözmüyor

profile
Yaşar
2 saat önce
-

Benim olmayan bir Vodafone numarasına ait e-fatura, Vodafone tarafından benim mailime gönderiliyor. Ne yapmam lazım? Birisi benim adıma Vodafone hat mı kullanıyor? Savcılığa mi başvurmak lazım? Daha önce telefonla bu durumu düzeltmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm düzeltildi sandım. ...

Vodafone Şüpheli E-fatura Sorununu Yıllardır Çözmüyor
Vodafone Şüpheli E-fatura Sorununu Yıllardır Çözmüyor
vodafone-supheli-e-fatura-sorununu-yillardir-cozmuyor-3.pdf

Vodafone Üst Üste Aşım Yapıyor

profile
Doğan
2 saat önce
-

Merhaba, iyi günler. Vodafone'da tarifemde normalde aşım durdurma özelliği bulunuyordu, satın alırken bu bilgi verilmişti. Ancak ne yazık ki aşım yapmışım ve bana herhangi bir mesaj bildirimi gönderilmeden bu işlem gerçekleştirilmiş. Ben de farkında olmadan tekrar tekrar aşım yapmışım. Sabah ise top...

Vodafone Üst Üste Aşım Yapıyor

Vodafone İznim Olmadan Paket Aşımı Tarifesi Yapılması.

profile
Hakan
2 saat önce
-

Vodafone faturalı tarife alırken paket aşımının kapalı olduğunu söylemişlerdi. Ancak bugün, 19.03.2024 tarihinde saat 07:03'te, 500 MB'lık 80 TL tutarında paket aşımı yapıldı ve halihazırda internet hakkım bulunmaktaydı. İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle, durum düzeltilmezse hattımı ...

Vodafone İznim Olmadan Paket Aşımı Tarifesi Yapılması.

Vodafone Çark Çevirmek İçin Paket Aldım Ama Hala Aktif Değil

profile
Sefer
2 saat önce
-

Dün saat 21 33 'de Vodafone'dan Kolay Paket satın aldım. Tam bir gün sonrasında Çark çevirmek için uygulamaya giriş yaptığımda, çarkı çevirebilmek için paket satın alınması gerektiği ya da üzerinden en az 24 saat geçmesi gerektiği uyarısı aldım. Ancak önceden belirttiğim gibi, 24 saatten çok daha fa...

Vodafone Çark Çevirmek İçin Paket Aldım Ama Hala Aktif Değil
Vodafone Çark Çevirmek İçin Paket Aldım Ama Hala Aktif Değil

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

profile
Nedim
3 saat önce
194

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yo saçma sapan tobi diye bir şey yapmışlar saatlerce uğraştırıp durmaktan başka bir şey yapmıyor. Vodafone adeta kendi kullanıcılarına kapatmış durumda. Herhangi bir durumda bağlanmak imkansız. 4 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ve hala...

Vodafone Tarife Değişikliğinde Beklenmedik Sonuç

profile
Özlem
3 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde saat 14.50'de Vodafone'dan tarife değişikliği teklifi aldım. Temsilci, 18 GB internet içeren bir tarifeyi 180 TL olarak sundu, ancak kabul etmedim. Daha sonra 15 GB interneti 200 TL'ye teklif etti. Tarifemin aynı kalacağını ve sosyal medyanın ücretsiz olacağını belirtti. Gece ko...

Vodafone'un Taahhüdü Kendisinin Bozması

profile
Yusuf
3 saat önce
-

Vodafone müşteri hizmetleri Kasım 2023'te taahhüdüm bitmeye yakın aradı. Ve 12 ay sabit kalma şartıyla taahhüdümü yeniledim. Ancak üçüncü aydan sonra 140 lira olan tarife 200 TL'ye yükseldi. Böyle bir durum kabul edilemez. Müşteri temsilcileri ise sorunumu çözmek yerine zaman kazanmaya çalışıyorlar....

Vodafone Usulsüz Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret

profile
Erkan
4 saat önce
-

Vodafone şirketiyle olan tarife ücretim sonlanmasına yakin eşimin kullandığı ve benim üzerime olan hattım aranarak tarife değişikliği yapılmak istenmiştir. Esim yasal hat sahibi olmamasına karşı ve söylemesine rağmen usulsüzlük yapılarak tarifem değiştirilmiştir. Buna istinaden yaptığım görüşme sonu...

vodafone-usulsuz-faturama-yansitilan-yuksek-ucret-1.pdf

Vodafone Hediye Çarkı Çevrilmiyor...

profile
Beritan
4 saat önce
-

Son 28 günde 199 TL'lik Kolay Paket yükledim ve aradan 28 gün geçmesine rağmen hâlâ hediye çarkını çeviremiyorum. Tobi'ye defalarca yazdım fakat o da bir çözüm sunamıyor, sürekli 'anlamadım' diyor. Lütfen durumu açıklayın. Diğer operatörler daha fazla hediye sunarken, biz öğrenciler için bu hediyele...

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti

profile
Fatih
4 saat önce
-

1 Şubat 2024 itibari ile tarife değişikliği yaptım, müşteri temsilcisinin vermiş olduğu fiyatla, faturaya yansıyan fiyat farklı oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen biri 4 güne kadar biri 8 güne kadar biri 48 saate kadar dönüş yapılır dedi 2 aydır arayan yok. Görüşme kayıtlarımın ...

Vodafone Devam Kampanyası Ve Vodafone Yanımda Uygulaması

profile
Ali
4 saat önce
-

Vodafone'da taahhüt süremin son ayındayım. Yanımda uygulamasında geçebileceğim herhangi bir tarife bulunmuyor; hiçbir tarife önerilmiyor. Önerilse bile, muhtemelen normal tarifemin iki veya üç katı fiyatlar biçilecek. Taahhüt süresinin üç ayı kaldığında sürekli müşteri hizmetleri tarafından rahatsız...

Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz

profile
Onur
5 saat önce
-

Vergiler dahil 140 lira civarında kullandığım, 25 GB internet, 3000 dakika her yöne arama, 250 SMS, Sosyal Pass ve Video Pass içeren iletişim paketimi, taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle değiştirmek zorundayım. Ancak Vodafone, bana 18 GB internet ve yalnızca İletişim Pass içeren bir paketi 260 ...

Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz
Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz
Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz
Toplam 218.028 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.