14 Şubat 2013

Vodafone Extradan Bir 13 Küsür TL Aldı!

Vodafone ait kontörlü hattımı birkaç ay önce faturalı hatta çevirmiştim fakat bazı maddi nedenlerden dolayı Ocak ayının sonlarına doğru faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek zorunda kaldım.

Vodafone ait 542 nolu müşteri hizmetlerinin aradım ve bana sadece ocak ayına ait 30 tl'lik fatura bedelini ödedikten sonra başka bir fatura yada meblağ çıkmayacağını söylediler ama nedense bu 30 tl birden 43, 40 tl oluverdi nasıl oldu bende anlamadım ama oluyormuş.

Bende tekrar bu meblağı gördükten sonra 542 yi aradım orada karşıma çıkan vatandaş yok vergisi yok ekspertiz yok bilmem ne kardeşim ev mi alıyoruz? Yani kısacası bu vodafone bize extradan bir 13 küsür tl aldı!

Mevlüt 43 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,Telsiz Kullanım Ücretinin 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunun 46. maddesi ve ekli ücret tarifesi gereğince, sistemde yer alan her abonenin yıllık (2012 için 14,56 TL 2013 yılı için 15,68 TL'dir.) olarak devlete ödemekle yükümlü olduğu bir ücret olduğunu belirtmek isteriz. Abonelik süresi boyunca her yıl için 12 eşit taksitte faturalı/faturasız tüm abonelerden her ay tahsil edilmekte ve devlete aktarılmaktadır. Ön ödemeli hatların bakiyesinde yeterli lira olmaması durumunda, tahsil edilmemiş tüm vergi taksitleri yeterli bakiyeye ulaşıldığında mevcut bakiyeden düşmektedir. Şubat 2012 itibari ile aynı yıl içerisinde şebeke içi geçiş yapılması halinde, son faturaya kalan ay sayısı kadar taksit toplamı yansımaktadır. Faturalandırmanızda sorun bulunmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön