26 Şubat 2013

Vodafone Extra 120 TL Çıkarıldı!

Geçen sene internet hesabımda kullanmak üzere aldığım wınn sim kartını 3 ay sonra suresi dolmasına rağmen fiyatta indirim ve gb kapasitesinde artış göstererek 1 yıl daha uzattılar.İşlerimin yoğunluğu dolayısıyla kullanmadığım hattım ile ilgili ne bir mail sms bilgilendirmesi gelmemiştir buna karşılık aradıklarında borcumun olduğunu hatırlamış durumdayım.

Ödemeye gittiğimde bana extra 120 tl taahüt bozma gibi bir durum ile karşı karşıya kalmış olmakla beraber müşteri hizmetlerindeki ve Bornova merkezdeki personelin müşteri memnuniyeti üzerine kurulmuş bir şirkete yakışmayacak bir tavır ve bilgisizlik ile karşı karşıya kalmaktayım.Bütün hatlarımı iptal ettirmek çözüm mü.

Nedim 44 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Hattınızın son ödeme tarihi geçen faturalar nedeniyle dondurulmuş konuma geldiği ve kampanya esasları gereği her ay için 15TL ücret yansıtıldığı,10 ay kampanyada alındığı için 150TL ve 1.31 TL kullanım vergisi yansıtılmış olup,ücretlendirmede sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön