01 Nisan 2013

Vodafone Evraklarımı Kaybetti Cihazım Kapandı!

Yurt dışından gelen cihazımı Vodafone cep merkezinden kayıt ettirdim gerekli tüm evrakları teslim ettim.Cihaz kayıt işleminin kısa bir süre sonra ardından imei kayıtsız olduğu için kapatıldı.Nedeni biraz araştırdıktan (yaklaşık 20 gün) sonra Vodafone teslim ettiğim evraklardan birkaçını kayıp ettiği için cihazım kapatılmış.

Uzun uğraşlar,vodafone nin oyalama taktikleri sonunda bu bilgiye ulaştım eksik olan evrağı tamamlamam istendi evrak tamamlandı gönderildi halen neyi ve neden bekliyorum acaba Vodafone onuda mı kaybetti yeterince mağdur edemediniz herhalde bir 2 ay daha bekletmeyi düşünüyorsunuz ama sanırım bundan sonraki muhattabınız hukuki yollardan avukat aracılığı ile olacak!!

Ercan 34 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 09 Nisan 2013

    Cıhazım Yaklasık 45 gundur vodafone 'nın sorumsuzlugu ve evraklarımı kaybedıp btk ya ıletemedıgınden dolayı cıhazım kayıt dısı ılan edılıp kullanıma kapandı.Yaklasık 30 gundur nedenını ogrenmekle ugrastık nedenı Vodafone nın teslım etmeme ragmen banka tahsıl makbuzunu kaybetmesıymıs.Uzun bır gerılımden sonra eksık evrakı tamamlayıp tekrar vodafone cepshop'a teslım ettım.Konuyu artık vodafone ya bırakmak ıstemedıgım ıcın sureklı konu hakkında bılgı almak ıcın Vodafone musterı hızmetlerını arıyorum fakat cok enteresandır her defasında farklı acıklama ve bılgı verılıyor.Bu nasıl bır ıstır anlamadım bırısı evraklarınız ayın 29nda gonderılıs dıyor bırısı ayın 5 de dıyor.Bu kadar magdurıyet yeter!

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, iletişim bilgilerinde yer alan numara için Vodafone aboneliği tespit edilememiştir. Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına sorun yaşanan Vodafone GSM numara bilgisini iletmenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön