28 Ocak 2014

Vodafone Evrak Talebimi Yerine Getirmedi!

Vodafone'dan aldığım taahhütlü telefonumun bir süre sonra klonlandığını öğrendim Vodafone'a müracaat ettim. Hiçbir çözüm alamadım, Vodafone'dan konuyla ilgili yazı istedim. İki ay geçti her talebimde bu gün yarın deyip oyaladılar. Hem kendilerinden taahhütlü telefon alıyorum ve bedelini ödüyorum hem yardımcı olmuyorlar ve iki satır yazıyı bile vermekten kaçınıyorlar.

Orhan 27 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 30/01/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Orhan 29 Ocak 2014

    Bu gün Vodofon dan aradılar oyle bir cevap verdiler ki inanamayacaksınız. Cevap şu " evrağı biz yolladık lütfen gidin bulunduğunuz bölgedeki posta dağıtım merkezinde araştırınız " Ben de diyorum ki Yazıklar olsun sizin müşteri hizmetleri servisinize yazıklar olsun....

  • Orhan 29 Ocak 2014

    Ben bu cevabın aynısını sizin internet sitesinden defalarca aldım. Hep aynı şeyler. Bana sonuç lazım. Telefonum kopyalanmış mı? Vodofone sorumlumu ? Vodofon neden cevap vermiyor? Ben neden hala taahütümü yerine getirdiğim halde vodofon neden gereğini yapmıyor? Ben sonuç istiyorum sonuçççç Yoksa bakacaz inceliycez dönücez bunların hepsi hikaye....

  • Vodafone Temsilcisi28 Ocak 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön