21 Ekim 2016

Vodafone Evde İnternetiniz Var Telefonunuzun Veri Bağlantısı Kapalı Ama TL DüşüşüYaşıyorsunuz!

2 hafta önce TL yükledim ve tarifemi yenilemedim. Ancak her gün ekranıma gelen görüntülerden kullanılan:15 KB, tutar 0,30 kuruş, gibi mesajlar geldi. Bir iki umursamadım. Sürekli devam edince yüklediğim TL'ler kullanmadığım internet yüzünden düşüyordu. Müşteri temsilcileri ile görüştüm:Müşteri Temsilcisi: Mobil veriniz açık mıydı?
Ben: hayır açık değildi.
Müşteri temsilcisi: Veri bağlantınızı açıp kapattığınız sürede bir uygulama güncellemesi yapılmış.
Ben: Veri Bağlantısı dünden beri kapalı hiç açıp kapamadım ve uygulama güncellemesi bu kadar ucuz olamaz değil mi?
Müşteri Temsilcisi: Telefonunuzdan kaynaklı lütfen telefonunuzun yetkili servisiyle görüşün.
Ben: Evde internet sınırsız iken TL düşüşü yaşamam telefonumdan mı kaynaklanıyor. Gibi mantığa ters daha ne konuşmalar geçti bir çok müşteri temsilcisi ile aramda.
Çözüm odaklı değiller bilgi sahibi hiç değiller.

Zöhre 84 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön