Vodafone Ev Adresimi Güncellemiyor!

Cemal A. |

Eskisi gibi faturanın mail adresine gönderilmemesi sonucu Vodafone çağrı hizmetlerini aradım ve faturamın ev adresime gönderilmesini istedim. Her ne hikmetse müşteri temsilcisi verdiğim mahallenin sistemlerinde çıkmadığını söyledi (Eskiden elle girilen adresler şimdi otomatik olarak sistem tarafından seçiliyormuş). Bende oturduğum mahallenin sistemde olmaması Bağcılar veya Bakırköy'ün sistemde olmaması gibi bir durum olduğunu anlatsam da bir türlü fayda etmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Fatura yatırmayı unuttuğum için 33 TL ödeyeceğim hata bu ay 60 lira ödeyeceğim yoksa.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    18:37

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,12.10.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.