13 Şubat 2013

Vodafone Esnaf Paketi Faturaları!

Belirtmiş olduğum telefon numaralarımı vodafone kurumsal dan gelen ekipler aracılığı ile geçişini sağladım bana esnaf paketine geçersem; 29tl+1tl paketinden yararlanacağımı ve vergilerin dahil olduğunu sadece 1,30tl telsiz bedelinin yansıtılacağını süre aşıldığı zaman 41,5 kuruş dan ücretlendirileceğini söylemişlerdi.

12 aydır bu tarifeyi kullanıyorum ilk iki ayın faturası söz verdikleri gibi 31,30 tl geldi diğer ayların faturaları 104,34tl ve üzeri geldi, müşteri hizmetlerini arayıp bu faturaların neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda bana açıklamaları ; 33 tl+2,60tl telsiz ücreti+3,83tl vergi+25,10tl gecikme bedeli +6,40 bunların toplamını 1,43 ile çarpıp benim faturam 101,43tl.

Cumhur 137 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 14.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön