08 Nisan 2013

Vodafone Eski Müşterilere Haksızlık!

2001 yılından beri abonenizim. İnternet uyumlu bir telefon aldığım için cepten internete ihtiyacım var. Ancak 1 gb internetin fiyatının faturama ek 20 TL olduğunu arkadaşlarınız söyledi. Ancak başka operatörden geçersen 19TL ye 1000 dk+1000 sms + 1gb internet alabileceğimi söyledi.

12 yıllık aboneniz isem bu hizmetler için ödeyeceğim tutar 60 TL yeni abone olursam 19 TL. Bence tam tersi olmalı... Şirket politikanıza göre tabiki yeni müşteri kazanımı çok önemli ancak yeni abonelere yaptığınız indirimi biz eski abonelerinizden çıkarmanız bence çok yanlış. Eşim Avea olmasına rağmen ve ısrarlarına rağmen ben Vodafone den hiç vazgeçmedim.

Kerem 71 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Vodafone 'da gerek faturalı ,gerekse faturasız hat abonelerimiz için cazip bir çok kampanyanın ve tarifenin bulunduğunu belirtmek isteriz. Ayrıca çıkan kampanyalar ve uygulamalarımız ile ilgili basın ,reklam ya da Web sitemiz kanalıyla detaylı bilgi alabilirsiniz. Bunun dışında 542 ya da 444 0 542 Müşteri Hizmetlerimizden de tarife ve uygulamalarımıza yönelik bilgi alabileceğinizi belirtmek isteriz . Kullanım profiline göre tercih edebileceğiniz birçok abonelik paketi ve kampanya mevcut olup, tarifeler ile ilgili bilgi alabilmek için ekte sunulan linkleri tıklayabilirsiniz. http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.home.php http://www.vodafone.com.tr/Kampanyalar/kampanyalar.home.php Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön