Vodafone Elemanlarının Hatası!

Cemil İ. |

Ankara Ulus'ta bulunan Vodafone Cep Merkezi olan 3B İletişimde numaramı taşıdım ancak elemanların hatası sonucu 25 liralık tarife yerine 35 liralık tarifeye geçiş yapılmış. Bu hatanın düzeltilmesi için gittiğimde cep merkezindeki elemanlar kendi hatalarını kabul etmeyip beni suçlu buldular ve beni yalancı konumuna düşürdüler. Bu Vodafone'a hiç yakışmadı. Gerekli haklarımı hukuk önünde arayacağım. Şikayetçiyim. Vodafone 3B İletişim Ulus/Ankara.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    14:02

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,553513****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 23.08.2013 tarihinde hattınıza ait taşıma işlemlerinin iptal olduğu tespit edilerek inceleme başlatılamamıştır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.