Vodafone Ekstra Fiyat!

Sema K. |

Hediye edilen internet de ücretlendirilmiş herşey ücretlenmiş sms yaptım gözükmüyor diyorlar kanıtlayamıyorum. Fatura ödemem gelmeden sonuçlanmasını istiyorum itirazda bulundum 353 lira fatura 542 yi aramamdan bile 4 tl kesilmiş. Mahkemeye başvuracam Vodafone a kazandırdığım bütün müşterileri iptal ettireceğim kendimde yıllardır Vodafoneluyum bir avantajını görmedim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Nisan
    14:15

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde sms paketinizin onayı ile ilgili sms mevcut olmadığından tarafımızca müdahalenin sağlanamayacağı bilgisini paylaşmak isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Sema K.
    19 Nisan
    12:35

    Şikayetim hiç dikkate alınmadı . Aradım aramam da 6 tl ile ücretlendirildi. Vodafone bulamadıgını soyluyor ama benim güncel detayım da sms talebi mesajım ardından sorgulama mesajım da var . Ona ragmen sms paketiniz yok 353 lira odeyeceksiniz diyorlar. İnternet hediye edilmişti telefonda 542 ile görüşmemde . O da ücretlendirilmiş. Yarın 15 aboneyide alıp diğer operatör e geçiyorum yediğim kazık için teşekkürler vodafone . Birazdan tuketici haklarında sonrada dava açmaya gideceğim. .

  • 19 Nisan
    09:29

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri