26 Mart 2013

Vodafone Ekstra Fatura Talebi!

Benim 4 Vodafone hattım var hatlarım'dan bir tanesi olan ( 544 474 **** ) numaralı hattımı faturasız hatta geçirmek için şubat ayında talep'de bulundum.otomatik olarak faturasız hatta geçiş sağlanacaktır dediler daha sonra geçişinin sağlanmadığını gördüm fatura geldi, bunun için şikayette bulunacağım bana bu konuyla alakalı olarak dönülsün dedim, ama dönmediler.

Daha sonra mesaj attım sorumla alakalı olarak dönüş sağlandı hatla alakalı olarak bizim tarafımızdan bir sorun yok sizi aradık onayınızı alıp faturasız hatta geçiş sağlamak için ama size ulaşamadık dediler.onun için olmadı siz son faturayı'da ödeyeceksiniz dediler şikayet hakkınız var edebilirsiniz dediler. Bende yazdım.

Musa 44 Okunma

Cevaplar

  • Musa 18 Mayıs 2013

    vadafone beni aradı ve şu cümleleri kullandı sayın musa bey sizin bize vermiş olduğunuz bir ay önceki kayıtınız bulunuyor fakat dilediğiniz tarihde malesef işleme konmamıştır sebebi ise sizi bir defa aradık bulamadık kapatma onayınızı almak için size ulaşamadık ve iptal etmedik ödemek zorundasınız dilediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.dediler ve kapattılar benim le konuşmalarında sizin onayınız olmadan kapanacaktır biz sizin kayıtınızı aldık dediler ama nedense beni aradıklarınız söylüyolar ve ben tefonuma baktıgımda gelen arama kısmında hıç bir zaman görmedim hadi aradılar diyelim neden bir defa arayıp kesmişler ve bana yeniden dönmediler . bu konuda mağduriyetim gitmediğini ayrıca parayı'da ödemek zorunda kaldım hakkımda yasal işleme başlatacaklarını söylediler ödemediğim takdirde bende ödedim ...saygılarımla

  • Musa 10 Nisan 2013

    değerli wodafone calışanşları bana diyorsunuzki size ulaşamadık ben sizleri anlamıyorum ve verdiğiniz cevap ise yanlızca sıradan bir cevap olarak görüyorum acaba benim sizlere borcum olsaydı yani ödenmemiş faturam olsaydı beni birkez aratıp kapatırmıydınız daha sonrada size ulaşamadık dermiydiniz bence demediniz cünki alacağınız olduğunda ara dururdunuz ben yeniliyorum benim kontorluye geçirdiğim hattımın nisan ayına ait standart 21 tl olan sabit ücretinin ödenmesini istiyorum şikayet var aracılığıyla sizlere dava açaçağım para için değil sözlerinizin arkasında durmadıgınız içindir. saygılarımla gerekirse wadafone ye tazminat davasınıda açağım ya bizim gibi tüketicilere saygı duyarsınız yada bu olayı dava açarak hakkımızı ararız bunuda yapacağız .saygılarımla

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 15.03.2013 tarihinde yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamış olup, Vodafone müşteri temsilci kaynaklı sorun bulunmadığı belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön