04 Nisan 2013

Vodafone Ekstra Fatura!

2 adet Vodafone hattımı Vodafone'dan Avea'ya taşıdım. Hattım Avea ya yeni fatura döneminin ilk gününde geçti. Böylece Vodafone bana 1 gün için tüm ayı fatura etti. iki faturayı da ödemek zorunda kaldım ama şikayetçiyim bir gün için koca ayın faturasını ödedik. Sonu 06 ile biten hattıma iptal ettiğim halde 10 tl de mesaj ücreti eklendi.

Erhan 49 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın E**** A******* Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili geçiş talebinizin 01.03.2013 tarihinde tamamlanmış olduğu,geçiş işleminize bağlı olarak,geçiş tarihine kadarki kullanımlarınız,aylık bundle (toplu süre) ücretiniz ve vergilerden oluşan 31/03/2013 kesim tarihli dönem faturanızın oluştuğu ve faturalandırılmanıza yönelik herhangi bir sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Son ödeme tarihinin 15.04.2013 olduğunu ve ödeme yükümlülüğünüzün bulunduğunu hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön