25 Ekim 2016

Vodafone Eksik Evrak İddiası.

Geçtiğimiz günlerde Beşiktaş Çarşı bayiinde 2 hattımı Vodafone'a taşıdım. Sözleşmeyi imzaladım ve kimlik fotokopisi alındı. Bir mesajla sözleşme ve kimlik fotokopisinin olmadığı, bir bayiye giderek tamamlamam gerektiği bildirildi. İşlem yaptığım bayiye gittim. Evrakları göndermekte geciktiklerini, ama gönderdiklerini, sorun olmayacağını söylediler ve işlem yapmadılar. Bunun üzerine 17.10.2016'de web sitesi üzerinden durumu Vodafone'a bildirdim.

22.10.2016 'de çağrı merkezi aradı, talebi yineledi. Ben de sorumlusu olmadığım bir eksikten dolayı 2.kez bayiye gitmeyeceğimi, evrakın kaybeden bayi ise bayiden bir kişinin ya da görevlendirilecek bir kişinin iş yerime gelerek evrakı tamamlayabileceğini belirttim. Bugün çözümlendiğine dair gelen mesajda; başka bir şikayetimin cevabı kopyalanmıştı ve bu konu ile ilgisi yoktu. Daha önce aynı talep Vodafone Net sözleşmesinde de başıma geldi.

Suat 394 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön