31 Ekim 2016

Vodafone Eksik Bilgilendirmenin Faturası Bize Çıktı.

Fatura kesiminden önce tarife değiştirebilmek için müşteri temsilcilerinizle görüştüm. Bana tarife değişikliği yapmış olduğum gün ve saatte arayarak bu işlemi ekstra fatura ve herhangi bir işlem ücreti ödemeden tarifemin değişeceğini bana telefonda aktardı. Israrla extra bir fatura ya da ücret öder miyim diye sormama rağmen, bir ücret ya da fatura oluşmayacağını belirtti.

Son fatura bedelim 42 TL ödememe karşın, 35 TL kullanmadığımın hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu konuda tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bir türlü faturam konusunda itirazda bulunamayacağım iletildi. Burada görüşme yaptığım e*** hanım çok teşekkür ederim. Sabırla ve sizin oluşturduğunuz hizmet yönergesi kavramında elinden geleni yaptı. Mağduriyetimin giderilmesi ve 35 TL olan son fatura bedelin iptal edilmesini arz ederim.

Mahmut 117 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön