Vodafone Eksik Bilgilendirme!

Abdulsamet B. |

Vodafone dan faturalı bir hat aldım 25 TL her yöne 500 dk 500 sms lik bi tarifeydi. Alırken sordum faturasıza geçersem ne kadar ceza öderim dedim kullandığınız her ay için 5 lira ödersiniz dediler. Sonra öğrendim ki herşey dahil fiyatı 30 TL imiş 5 TL de devlete vergi ücretiymiş bunu bana alırken söylemediler. Sekiz gün kullandım faturasıza geçtim 8 günlük kullanıma 86 TL fatura geldi..

Etiketler :

Abonelik Başvuru Personel Davranışı Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    11:01

    Değerli Abonemiz,
    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.

    Telsiz Kullanım Ücretinin 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunun 46. maddesi ve ekli ücret tarifesi gereğince, sistemde yer alan her abonenin yıllık olarak devlete ödemekle yükümlü olduğu bir ücret olduğunu belirtmek isteriz. 2013 yılı için 15,68 TL'dir.Abonelik süresi boyunca her yıl için 12 eşit taksitte faturalı/faturasız tüm abonelerden her ay tahsil edilmekte ve devlete aktarılmaktadır. Ön ödemeli hatların bakiyesinde yeterli lira olmaması durumunda, tahsil edilmemiş tüm vergi taksitleri yeterli bakiyeye ulaşıldığında mevcut bakiyeden düşmektedir.Aboneliğin bir yıl öncesinde iptali veya faturasız hatta geçiş yapılması halinde taksitlendirilmiş olan bu vergi tutarlarının son dönem faturasına toplu olarak yansıdğını belirtmek isteriz.

    Hat açılım vergi tutarları, devlete aktarılmak üzere tarafınızdan tahsil edilmektedir. İmzalamış olduğunuz GSM Abonelik Sözleşmesinde, konuya yönelik detaylı bilgi mevcut olup, vergi tutarlarına herhangi bir müdahalede bulunulmadığını belirtmek isteriz.

    Vergiler ile ilgili detaylı bilgiye ekteki linkten ulaşabilirsiniz.

    http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.vergiler.php


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”