Vodafone Eksik Bilgi Verildi!

Yasemin P. |

Turkcell yurt dışı aramalarımızı bile yurt içi tarifeden ücretlendirirken, Vodafone aboneleri arama yapmadığı halde, karşıdan gelen aramalar yüzünden fahiş faturalar ödemek zorunda kalıyor. Turkcell abonesi olarak Kıbrıs'ta tatil yapan Vodafone abonesi arkadaşımı aradığım için arkadaşımın faturasına çok yüksek bir ücret yansıtan Vodafone, konuyla ilgili bizi bilgilendirmemiştir. Günlük aramalar için ekstradan aldığı ücretten haberimiz vardı ama karşıdan gelen aramalar için de ücret aldığını bize söylemeyen Vodafone, haksız yere kazanç sağlayan bir GSM operatörüdür. Konuyla ilgili bize bilgilendirme yapılmadığı için mağduruz. Vodafone'un eksik bilgilendirmesinin ceremesini biz çekmemeliyiz.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin P.
    20 Temmuz
    18:57

    Hep aynı sahte ve sıradan cevaplar Vodafone! Bayiden öyle bir bilgi almadık, tabi bu bilgiyi almadığımızı kanıtlayamadığımız için sizler de istediğiniz gibi işleri lehinize çeviriyorsunuz. tebrikler!!!

  • 17 Temmuz
    13:56

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bayi sorgulandığında,ücretlendirme hakkında bilgi aktarılarak broşür verildiği belirtilmiş olup,bayi beyanları aracılığı ile durumun kabul edilmediği iletilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • 13 Temmuz
    13:57

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”