18 Şubat 2013

Vodafone Eksik Bilgi Haksız Fatura!

6 ocak 2013te faturalı hattımı faturasıza geçirmek istediğimi söyledim ve borcundan dolayı kapalı olduğunu ve geçiş yapamayacağımı söyledi müşteri temsilcisi ve bir sonraki gün tekrar aradım ve geçişim yapıldı. 20 gün sonra aradığımda yeni fatura çıkartmışlar 1 gün için fatura dönemi her ayın 6siydi. bana şu kadar faturanız çıkacak devlet şu vergiyi sizden alacak denmedi.

Bunu ben bilemem uyarılmam gerekiyordu. Taahhütüm ocak 6 da bitmişti. Üstelik ilk faturalıya geçtiğimde kapattırdığımda üstüne basa basa sordum vergi borcu gelmeyecek dediler. Zaten şuan boş yere çıkarttıkları faturaya yansıttıkları vergi bedelini ben her ay ödedim. Tekrar nasıl o vergiyi isterler?

Ayşe 28 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 542223xxxx numaralı hattınızın her ayın 6.günü faturanızın kesim tarihi olduğu bilgisini iletmek isteriz. 2013-01-07 23:41 tarihinde faturasız hatta geçiş yapmış olduğunuzu iletmek isteriz. Bu bağlamda faturanızda sorun bulunmadığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön