Vodafone Ekipman Düzenlemesi!

Nuri K. |

10 Nisan 2013 tarihinde saat 14 30 da Vodafone dan aradılar. tarafıma ekipman düzenlemesi konulu 150, 00 tl nin 5 gün içerisinde ödenmesi gerektiği söylenmiş olup 7787*** nolu faturamda son ödeme tarihi 25 04 2013 olarak gözükmektedir tarafıma tahakkuk ettirilen ekipman düzenlemesinin ne olduğu hangi hizmete karşılık alındığı ve neye dayanılarak talep edildiği Vodafone müşteri hizmetlerince açıklanamamış olup sanki gecikmiş bir ödeme gibi, bant kaydı vasıtasıyla tebliğ edilmesi Vodafone nun uluslararası bir şirket olması kimliğine yakışmamıştır.

Ekipman düzenlemesi adı altındaki tahsil edilmek istenen tutarın neye binaen talep edildiği ve internetim kesilirken nedenli bir hizmettin verildiğinin bildirilmesini, en yakın zamanda tarafımı bilgilendirecek ve aydınlatacak hususlar hakkında aranmayı talep ediyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    14:08

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanablimesi için şikayete konu olan Vodafone Gsm numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 11 Nisan
    11:49

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri