24 Nisan 2013

Vodafone Ek Ücret Talep Edildi!

16 nisanda operatör değişikliği için gittiğim vodafone cep merkezinde ısrarla paket (sms+internet+görüşme) istediğimi belirttim. Bana 19 tl ye 500 dakika+1000 sms+1 gb internet paketi olduğu ancak kontörlü olduğu, istersem 25 tl karşılığında 500 dakika+ 5000 sms+1 gb internet paketi alabileceğimi ikinci seçeneğin faturalı olduğu görüşmede kontörlüden daha karlı olduğu belirtildi.

Geçiş işlemlerini başlattım. İnternet için geçiş işlemleri başladıktan sonra tekrar bayiye gelmem gerektiği belirtildi. Geçiş işlemleri tamamlandıktan sonra bayiye gittiğimde benden internet için ekstra ücret talep edildi. Vodafone cep merkezine itirazımı ilettim. Bana sadece bayinin cevabını okumakla yetindiler.

Tamer 11 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 30.04.2013 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön